Rujukan Laman

Explore the Legal Framework at betjl

betjl mengendalikan platformnya mengikut keperluan undang-undang yang terpakai di setiap wilayah — akses dan kelayakan bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Terma PerkhidmatanDasar PrivasiHak AkaunKeperluan YurisdiksiPerlindungan Data
betjl Explore the Legal Framework at betjl
HUBUNGI PASUKAN UNDANG-UNDANG

Open a Line to Our Legal Support Team

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai terma perkhidmatan, permintaan akses data atau isu privasi, pasukan kami sedia membantu melalui pelbagai saluran.

E-mel Undang-undang Hantar permintaan bertulis mengenai privasi, terma atau hak data ke alamat e-mel undang-undang kami…
Sembang Langsung Widget sembang langsung kami tersedia 24 jam sehari untuk pertanyaan akaun dan soalan umum…
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi dokumen polisi yang boleh dicari, termasuk versi terma…
PENGURUSAN DATA DAN KESELAMATAN

Switch to a Clearer View of How We Handle Your Data

betjl melaksanakan perlindungan berbilang lapisan — daripada penyulitan semasa transit hingga kawalan akses dalaman — untuk menjaga maklumat akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan kewangan disulitkan menggunakan protokol TLS semasa transit antara peranti anda dan pelayan kami, menghalang akses pihak ketiga yang tidak dibenarkan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun. Kami mengesyorkan anda mengaktifkannya dalam tetapan keselamatan untuk melindungi log masuk anda dari akses tanpa kebenaran.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, data dihapuskan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Ketua Privasi

Pertanyaan mengenai pemprosesan data peribadi boleh dialamatkan terus kepada Ketua Privasi kami melalui e-mel rasmi yang tersenarai dalam bahagian kenalan halaman ini.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh 14 hari bekerja.

Start with These Common Legal Questions

Kami menyusun soalan yang paling kerap ditanya mengenai terma perkhidmatan, privasi dan hak akaun anda di betjl. Jika jawapan di bawah tidak mencukupi, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel undang-undang kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan menyediakan laporan data dalam tempoh 14 hari bekerja mengikut undang-undang yang berkenaan.

Data transaksi disimpan untuk tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kawal selia. Data profil yang tidak diperlukan secara undang-undang akan dihapuskan dalam masa 30 hari selepas penutupan akaun disahkan.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang atau untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Hubungi Ketua Privasi kami melalui e-mel dengan menyatakan asas bantahan anda. Kami akan menilai permintaan tersebut dan memberi respons rasmi dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Versi terkini sentiasa tersedia di Pusat Bantuan kami dalam talian. Kami juga menghantar notis e-mel kepada anda sebelum sebarang perubahan material kepada terma berkuat kuasa.

Anda berhak menutup akaun jika tidak bersetuju dengan terma baharu. Notis akan dihantar sebelum perubahan berkuat kuasa untuk memberi masa anda menilai dan membuat keputusan.

Ya. Hantar permintaan pembetulan bertulis kepada pasukan sokongan atau e-mel undang-undang kami. Pembetulan akan diproses dan disahkan kepada anda dalam masa 14 hari bekerja.